Obchodní podmínky

E-shop připravujeme. Objednávání a online platby zatím nejsou spuštěné.

1. Prodávající

Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je Eva Chmelová, IČO 05565294, sídlo K Zastávce 103, 257 22 Lštění. E-mail: info@driketa.studio, telefon: +420 774 209 290. Prodávající není plátcem DPH. Bankovní účet: 371755808/0300.

Podmínky upravují nákup fyzických výrobků a nových dárkových poukazů v internetovém obchodě DRIKETA Studio na driketa.studio a driketa-obchod-live.netlify.app. Prodávající všech těchto výrobků i poukazů je Eva Chmelová, IČO 05565294. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Tyto podmínky nemění samostatný systém rezervací workshopů, jeho platby ani dříve vydané poukazy spolku Centrum sklářské tvorby, z. s.

2. Výrobky a ceny

Každý výrobek vzniká ručně, s důrazem na detail a jedinečné vlastnosti skla. Drobné odlišnosti jsou přirozeným výsledkem ruční práce a dodávají každému kousku osobitý charakter. Toto upozornění neomezuje zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

U výrobků jsou uvedeny vlastnosti, rozměry, materiál, technika, případně péče a dostupnost. Ceny jsou v Kč. Prodávající není plátcem DPH; DPH se k cenám nepřipočítává. Konečná cena včetně dopravy a případných dalších poplatků je sdělena před závazným odesláním objednávky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace výrobků má informativní charakter a sama není návrhem na uzavření smlouvy. Zákazník vloží zboží do košíku a vyplní údaje. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit, zvolit dopravu a platbu a zjistit celkovou cenu. Objednávku odešle tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným stejně jednoznačným označením.

Automatické potvrzení doručení objednávky pouze potvrzuje její obdržení, nikoli uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká doručením samostatného potvrzení přijetí objednávky prodávajícím zákazníkovi. Toto potvrzení je výslovně označeno jako přijetí objednávky a obsahuje zboží, cenu, dopravu a způsob platby.

Pokud zboží není dostupné nebo objednávku nelze splnit, prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktuje. Změna vyžaduje souhlas zákazníka. Pokud bylo zaplaceno a smlouvu nelze splnit, prodávající vrátí prostředky bez zbytečného odkladu.

Smlouva je uzavírána v češtině a uchovávána prodávajícím; není veřejně přístupná. Zákazník obdrží její potvrzení a obsah, obchodní podmínky, poučení a formulář odstoupení e-mailem v uchovatelné podobě. Náklady svého připojení nese zákazník, prodávající zvláštní poplatek za komunikaci na dálku neúčtuje.

4. Platební podmínky

• Převodem na účet 371755808/0300.
• Online přes GoPay, pouze pokud je tato možnost aktivní a nabízena v košíku.

Převod je splatný do 3 kalendářních dnů od objednávky, není-li dohodnuto jinak. Údaje zákazník obdrží v potvrzení objednávky. Úhradou je připsání částky na účet prodávajícího, případně potvrzení úspěšné online platby bránou.

Při nezaplacení může prodávající vyzvat k úhradě v dodatečné přiměřené lhůtě a po jejím marném uplynutí odstoupit v souladu se zákonem. Dobírka není nabízena.

5. Dodání zboží

Zákazník volí pouze dopravu skutečně nabízenou v košíku, kde je uvedena její konečná cena.

• Zásilkovna: 89 Kč, je-li pro objednávku nabízena.
• Poštovní doručení: cena v košíku před objednáním; do nastavení tarifu není dostupné.
• Osobní vyzvednutí zdarma po domluvě: Sokolská 28, 257 22 Čerčany.

Skladové výrobky předáme dopravci do 3 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedena nebo dohodnuta jiná lhůta. Jde o odeslání, nikoli dobu přepravy. U osobního odběru ve stejné lhůtě oznámíme připravenost a domluvíme převzetí. Předpokládaná doba přepravy je sdělena při objednání podle dopravce; o odeslání informujeme e-mailem.

Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím. Zvolí-li dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází předáním tomuto dopravci za zákonných podmínek.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů od převzetí, s výjimkami stanovenými zákonem. U samostatně dodávaných kusů běží lhůta od posledního kusu, u dodávek po částech od poslední části, u pravidelných dodávek od první dodávky.

Odstoupení lze zaslat na info@driketa.studio nebo Eva Chmelová, K Zastávce 103, 257 22 Lštění. Vzorový formulář není povinný. Postačuje oznámení odeslat před uplynutím lhůty. Zboží je třeba zaslat nebo předat na uvedenou adresu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady vrácení nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak a byl-li řádně informován.

Prodávající vrátí všechny přijaté prostředky včetně nákladů dodání do 14 dnů od odstoupení. Při dražší dopravě vrací cenu nejlevnějšího nabízeného doručení; bezplatný osobní odběr se pro tento účel nepovažuje za doručení. Může vyčkat na zboží nebo doklad o odeslání, podle toho, co nastane dříve. Vrací stejným způsobem, není-li dohodnut jiný bez dalších nákladů pro spotřebitele.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty při zacházení nad rámec nutného seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Výjimky z odstoupení se týkají zejména zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Samotná ruční výroba výjimku nezakládá. Další informace: Vrácení a reklamace.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě, popisu a zákonným požadavkům. Spotřebitel může vytknout vadu projevenou do dvou let od převzetí. Projeví-li se do jednoho roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Drobné odlišnosti ručního zpracování samy nemusí být vadou, odpovídají-li popisu a sjednaným vlastnostem. Práva při skutečné vadě či nesouladu s popisem nejsou omezena.

Reklamaci lze uplatnit na info@driketa.studio nebo Eva Chmelová, K Zastávce 103, 257 22 Lštění, aniž jsou omezena další zákonná místa uplatnění. Je vhodné uvést objednávku, popis vady a požadované řešení. Fotografie nejsou jediným přípustným způsobem uplatnění.

Spotřebitel může požadovat opravu nebo dodání nové věci, není-li zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek může žádat slevu či odstoupit, zejména při odmítnutí nebo neprovedení nápravy, opakované vadě nebo podstatném porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze.

Prodávající vydá písemné potvrzení s datem, obsahem reklamace, požadovaným řešením a kontaktem spotřebitele. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a spotřebitele informuje do 30 dnů, není-li dohodnuta delší lhůta. Po marném uplynutí může spotřebitel odstoupit nebo žádat slevu. Prodávající vydá také potvrzení o vyřízení a případné opravě a její době, nebo písemné odůvodnění zamítnutí. U oprávněné reklamace náleží náhrada účelně vynaložených nákladů. Další postup: Vrácení a reklamace.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Nepodaří-li se spor vyřešit dohodou, spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, subjekt mimosoudního řešení sporů: coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat do jednoho roku od prvního uplatnění práva u prodávajícího. Právo obrátit se na soud není dotčeno.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává údaje nezbytné pro objednávku, plnění smlouvy, zákonnou evidenci a další právní povinnosti. V nezbytném rozsahu mohou být předávány partnerům zajišťujícím platby, dopravu, provoz e-shopu a související služby v souladu s právními předpisy. Účely, dobu uchovávání a práva zákazníků popisují Informace o zpracování osobních údajů.

10. Dárkové poukazy

Poukaz prodává a vystavuje Eva Chmelová, IČO 05565294. Jde o elektronické PDF ve formátu 210 × 99 mm s unikátním číslem, zaslané na e-mail objednávky po ručním ověření přijaté platby převodem. Za elektronické doručení se neúčtuje doprava. Při společném nákupu se zbožím se doprava účtuje jen za zboží.

Platnost je jeden rok od vystavení; konkrétní konečné datum je na PDF. Každý poukaz lze použít jednou. Poukaz na konkrétní techniku zahrnuje jeden odpovídající workshop pro jednu osobu. Částkové poukazy 1 000 Kč a 1 500 Kč platí na workshop či zboží dle výběru. Rozdíl nad hodnotu poukazu lze doplatit po dohodě; nevyužitá část hodnoty se nevyplácí a nepřevádí na další nákup. Tím nejsou omezena zákonná práva při odstoupení nebo reklamaci.

Uplatnění domluv předem na info@driketa.studio: uveď číslo poukazu, vybranou techniku a požadovaný termín, nebo zboží. Termín či dostupnost potvrdíme individuálně. Poukaz nekupuje konkrétní termín ani automaticky nevytváří rezervaci. Nevytvářej kvůli němu další placenou rezervaci. Poukaz můžeš darovat; jeho číslo chraň před neoprávněným použitím.

U nepoužitého poukazu zakoupeného přes internet poskytuje prodávající možnost odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy. Samotné doručení PDF toto právo neruší. Odstoupení oznam na info@driketa.studio nebo na adresu prodávající uvedenou výše; vzorový formulář není povinný. Po odstoupení poukaz zneplatníme a přijatou platbu vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak bez dalších nákladů. Chybu PDF či nedoručení reklamuj na stejném kontaktu. Pro reklamace platí postup v části 7.

11. Závěrečná ustanovení

Vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákony č. 89/2012 Sb. a č. 634/1992 Sb. Volba práva neodnímá spotřebiteli ochranu závazných ustanovení jinak použitelného práva. Zákonná práva spotřebitele nejsou omezena. Pro konkrétní smlouvu platí znění účinné při jejím uzavření; pozdější změny se na ni neuplatní.

Verze dokumentu: 23. 10. 2026. Podmínky se použijí na objednávky od spuštění objednávání v e-shopu.